- Marketing e vendite
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ESPERTO IN COMMERCIO ESTERO E CUSTOMER SERVICE – WORK EXPERIENCE DI TIPO SPECIALISTICO
Figura professionale/obiettivi
Le aziende del territorio in cui viviamo hanno da sempre una forte vocazione all’esportazione dei propri prodotti nei mercati esteri. Basti pensare che Vicenza è la terza provincia italiana per export, dietro solo a Milano e Torino, e i territori di Padova e Treviso seguono a ruota.
Per garantire una presenza costante e efficacie nei mercati esteri e/o per conquistarne di nuovi le aziende devono però contare nei propri organici di profili qualificati in grado di pianificare e gestire attività di commercio internazionale nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e relazionali.
Agli addetti al commercio estero è richiesto oggi di essere in possesso di nuove e specifiche competenze che permettano di essere un valido supporto per l’azienda nella ricerca di nuovi mercati e di nuovi clienti, anche mediante il ricorso a nuovi strumenti commerciali e marketing, in grado di implementare efficaci strategie commerciali volte a mercati internazionali, nonché della risoluzione delle problematiche nei rapporti con la clientela estera sia da un punto di vista tecnico che relazionale.
Costo
Gratuito. Inoltre i partecipanti percepiranno una borsa di tirocinio co-finanziata dalla Regione Veneto e dall’azienda
Destinatari
Disoccupati di età compresa tra 18 e 29 anni.
Requisiti di accesso
- Diploma di scuola secondaria superiore e/o laurea di I livello in materie umanistiche, lingue o economia
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buone capacità comunicativo-relazionali
- Buona preparazione in merito all’utilizzo del pc
- Adeguata motivazione sia al percorso formativo che all’esperienza di tirocinio
- Motivazione e attitudine per la vendita e possibilmente un’esperienza commerciale
Modalità di selezione
Le selezioni avranno luogo lunedì 9 dicembre 2019 con inizio alle ore 9,30 presso ATTIVAMENTE SRL Via Copernico, 2/A Cittadella (PD) e prevedono la somministrazione di una prova scritta a risposta multipla e un colloquio motivazionale individuale. L’ammissione avverrà in base ad una graduatoria risultante dalle prove di selezione, effettuate da una apposita commissione, il cui giudizio è insindacabile.
Durata
200 ore di formazione in aula + 480 ore di tirocinio in azienda
Sede
ATTIVAMENTE SRL – Via Copernico 2/A – Cittadella (PD) per le ore di formazione. Aziende del territorio per il periodo di tirocinio
Frequenza e attestato
Sarà rilasciato a tutti i partecipanti un attestato di frequenza con le competenze professionali acquisite
Domanda di ammissione alla selezione
Per partecipare alle selezioni è necessario compilare la domanda di ammissione, redatta utilizzando il modulo disponibile presso la sede di Attivamente, oppure scaricabile da questo link (clicca qui) e corredata dai seguenti documenti:
- Fotocopia fronte retro del documento di identità
- Fotocopia codice fiscale
- Curriculum Vitae Europass con fotografia
- Patto di Servizio Garanzia Giovani
Le domande di ammissione dovranno pervenire, tramite e-mail all’indirizzo formazione@attivamente.eu o presentate direttamente entro le ore 18,00 del 08/12/2019.
Contenuti del corso
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Struttura del progetto
7-
Lezione1.1La comunicazione efficace per la negoziazione e il problem solving
-
Lezione1.2La gestione delle attività di export management per raggiungere obiettivi commerciali e di soddisfazione del cliente 30 min
-
Lezione1.3Web Marketing per l’internazionalizzazione d’impresa
-
Lezione1.4La gestione della documentazione per la vendita all’estero 30 min
-
Lezione1.5Il raggiungimento della soddisfazione del cliente con il Customer Service
-
Lezione1.6Le nuove tecnologie per la comunicazione e fidelizzazione (in particolare CRM e strumenti di comunicazione al cliente)
-
Lezione1.7La comunicazione commerciale e il Customer Service in inglese
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Contenuti del corso
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Struttura del progetto
7-
Lezione1.1La comunicazione efficace per la negoziazione e il problem solving
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Lezione1.2La gestione delle attività di export management per raggiungere obiettivi commerciali e di soddisfazione del cliente 30 min
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Lezione1.3Web Marketing per l’internazionalizzazione d’impresa
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Lezione1.4La gestione della documentazione per la vendita all’estero 30 min
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Lezione1.5Il raggiungimento della soddisfazione del cliente con il Customer Service
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Lezione1.6Le nuove tecnologie per la comunicazione e fidelizzazione (in particolare CRM e strumenti di comunicazione al cliente)
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Lezione1.7La comunicazione commerciale e il Customer Service in inglese
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