Addetto/a alla gestione della segreteria e front office

Descrizione del profilo:

Il partecipante al termine dell’intervento sarà in grado di gestire le attività di segreteria generale, accogliere clienti/fornitori, filtrare le comunicazioni telefoniche in ingresso ed in uscita, redigere, protocollare, archiviare la corrispondenza, organizzare meeting, riunioni, incontri, anche a distanza, redigere testi di carattere istituzionale, effettuare la registrazione di documenti contabili.

Costo:

Finanziato

Destinatari:

I destinatari degli interventi sono le persone disabili disoccupate iscritte agli elenchi della legge 68/99 dei CPI della Regione Veneto, in possesso dei seguenti requisiti:
-essere disoccupate o inoccupati iscritti al CPI con un patto di servizio attivo;
-essere residenti o domiciliati in Veneto.
In via di prima applicazione si darà particolare attenzione agli iscritti al collocamento mirato che negli ultimi 12 mesi non hanno avuto alcun rapporto di lavoro.

Criteri di accessibilità

Fisici:

• Mantenere posizione seduta
• Autonomia motoria anche con l’ausilio di dispositivi di assistenza
• Poter utilizzare il computer per un tempo continuato

Capacità relazionali e comunicative:

• Buona capacità nella gestione del cliente
• Comprensione delle informazioni
• Fluidità comunicativa (scritta e verbale)
• Responsabilità al lavoro
• Autonomia operativa

Modalità di valutazione previste e risultati di apprendimento:

Al termine del modulo verrà somministrato a ciascun partecipante un test elaborato dai docenti di riferimento per verificare l’acquisizione della competenza relativi alla conoscenza di:
Elementi di merceologia alimentare
Laboratorio per la sperimentazione della cucina tradizionale e innovativa con vari alimenti

Sede e modalità:

Via Borgo Padova, 33 – Cittadella (PD)

Al termine del modulo verrà somministrato a ciascun partecipante un test elaborato dai docenti di riferimento per verificare l’acquisizione della competenza al fine di:
-Accogliere e gestire il cliente in maniera efficace e positiva, adottando tecniche di comunicazione efficace dentro e fuori al contesto aziendale
-Organizzare il lavoro d’ufficio, utilizzando tecniche e procedure amministrative e gli strumenti informatici

Attestazione rilasciata:

Attestato dei risultati di apprendimento.

Modalità di erogazione:

La metodologia didattica adottata si basa sul Programma Simulimpresa che promuove la formazione nel campo amministrativo, commerciale, turistico, attraverso l’esperienza in un ambiente di apprendimento che simula una realtà di lavoro in tutti i suoi aspetti.