La figura dell’Assistente di Studio Odontoiatrico spiegata nel dettaglio.

Il conseguimento della qualifica ASO – Assistente di Studio Odontoiatrico, dopo il DPCM del 09/02/2018, è diventato un obbligo per tutti coloro che vogliono operare all’interno degli studi dentistici ed odontoiatrici, non solo con attività di segreteria, ma come veri e propri assistenti dei professionisti.

Con questo DPCM i datori di lavoro hanno quindi l’obbligo di assumere solamente persone qualificate ASO o di permettere alle proprie dipendenti di poter svolgere questo corso per continuare a tenerle in forza presso la propria attività.

Proprio per questo le varie Regioni si sono attivate con diverse Direttive per poter permettere alle persone, che già svolgono, o che vogliono svolgere questa tipologia di lavoro, di potersi mettere in regola ed abilitarsi relativamente a questa figura.
Nonostante questa qualifica sia disciplinata in modo diverso nelle varie Regioni viene riconosciuta ugualmente a livello nazionale.

Come ottenerla?

Nel caso specifico la Regione Veneto ha emanato la DGR 257 del 2019 che disciplina come deve essere svolta la qualifica, che si compone di 700 ore totali: 300 teoria e 400 di tirocinio.
Le ore si dividono in due moduli ben precisi:

• MODULO BASE: 150 ore di teoria (di cui 36 ore di esercitazioni pratiche) e 100 di pratica
• MODULO PROFESSIONALIZZANTE: 150 di teoria (di cui 30 ore di esercitazioni pratiche) e 300 di pratica.

La Regione Veneto prevede che per il conseguimento della qualifica sia necessaria una presenza del 90% del monte ore totale del corso e il superamento delle prove relative alla materia di insegnamento di Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori e Cenni di radiologia e radioprotezione.

Durante il percorso, al termine del Modulo Base, verrà effettuata una prova di verifica intermedia atta a simulare l’esame finale.
La prova finale è composta da: una prova scritta, una prova pratica e un colloquio orale e verrà svolta in presenza di una Commissione Regionale.

Per poter accedere al corso è necessario avere assolto il diritto dovere all’istruzione e alla formazione o essere maggiorenni in possesso del diploma di scuola secondaria di primo grado(licenza media).
Per svolgere il tirocinio è necessario avere compiuto 18 anni.

Quali sono le mansioni dell’ASO?

Secondo quanto riportato da Regione Veneto “L’ASO è un Operatore di interesse sanitario che svolge attività finalizzate all’assistenza dell’odontoiatra e dei professionisti sanitari del settore durante la prestazione clinica; alla predisposizione dell’ambiente e dello strumentario; all’accoglimento dei pazienti; alla gestione della segreteria e dei rapporti con i fornitori”.

L’ASO quindi non è soltanto l’assistente del professionista ma si occupa in prima persona dei pazienti accompagnandoli nel loro percorso all’interno dello Studio.

Infatti all’interno del corso non sono previste solamente competenze e materie di insegnamento di carattere sanitario ma anche di tipo:

• Amministrativo-contabile e legislativo
• Relazionale e comunicativo (compreso di esercitazioni pratiche)
• Linguistico (inglese)
• Informatico
• Di orientamento al ruolo (dove viene analizzato anche il rapporto con i collaboratori e fornitori esterni)

In questo modo la persona sarà qualificata a seguire i pazienti di studio a 360 gradi.
Non tutti i dipendenti degli Studi Odontoiatrici che svolgono la funzione di Assistente alla Poltrona devono svolgere la qualifica: esistono dei lavoratori esentati.

Ma chi sono?

“È esentato dal conseguimento dell’attestato di qualifica professionale di ASO chi ha lavorato o ha svolto attività in apprendistato per almeno 36 mesi, nel periodo che va dal 22 aprile 2013 al 21 aprile 2018, anche non consecutivamente, con l’inquadramento contrattuale di Assistente alla Poltrona, e può documentarlo. Il lavoratore esentato deve fornire al proprio datore di lavoro la documentazione comprovante il possesso dei requisiti per l’esenzione.”
Per questi lavoratori sarà quindi solamente necessario svolgere il corso di Aggiornamento annuale di 10 ore (obbligatorio anche per coloro che conseguono la qualifica).

Come specificato precedentemente nel corso a qualifica ASO è prevista anche un’esperienza di tirocinio di 400 ore, in cui i discenti possono sviluppare e mettere in pratica quanto appreso durata la parte teorica.
Il tirocinio si compone di due parti distinte, relative ai due moduli previsti, in cui devono essere svolte delle attività in base alle seguenti competenze:

• Accoglienza della persona assistita e interazione con i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori esterni
• Allestimento di spazi e strumentazioni di trattamento odontoiatrico
• Assistenza all’odontoiatra
• Trattamento della documentazione clinica e amministrativo contabile.

Per coloro che svolgono il corso e che già lavorano come Assistenti alla Poltrona all’interno di Studi l’esperienza di stage può essere svolta nella propria sede di lavoro.
Durante tutta l’esperienza di stage la persona verrà seguita da un supervisore, che può essere un ASO o un Odontoiatra, che oltre ad accompagnarla in questa esperienza, valuterà le competenze apprese.
Sarà poi il tutor di tirocinio dell’Ente promotore del corso che darà la valutazione finale, confrontandosi con il supervisore.
Questa valutazione risulta essere molto importante, non solo perché dà la possibilità di verificare se sono state acquisite le competenze, ma anche perché fa media con quello che sarà il voto di ammissione all’esame.

Lo stage per gli studi odontoiatrici:

Per gli studi che hanno dipendenti che svolgono il corso può essere una buona prova per testare e valutare le competenze dei propri lavoratori dopo un periodo di formazione e dare loro la possibilità di arricchirsi e aggiornarsi tramite un corso strutturato con docenti qualificati.
Inoltre in questo modo potranno mettersi in regola con la normativa ministeriale prevista.
Per gli studi che accolgono dei tirocinanti esterni invece, tramite questa esperienza, avranno la possibilità di testare quelli che potrebbero diventare i loro dipendenti e dare la possibilità alle persone di mettersi in gioco, analizzare le competenze e trasferire il loro sapere e la loro metodologia di lavoro.

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di Elisa Sarti